Erscheinungsbild

Wähle, ob LeadDesk in hellem oder dunklem Design erscheinen soll, oder passe es deinen Systemeinstellungen an.

Die Einstellung wird lokal in deinem Browser gespeichert und gilt nur für dieses Gerät.

Firma & Allgemein

Standardartikel aus der Artikelverwaltung auswählen. Preis & Name werden aus dem hinterlegten Artikel übernommen.

Speichern

Absender & Briefkopf

Nummernkreise

Format: {Präfix}-{Jahr}-{Nummer}, z.B. R-2026-001

Speichern

Texte & Vorlagen

Kopf- und Fußtexte für Dokumente. Ein Kopftext erscheint nach dem Betreff, ein Fußtext nach den Positionen.

---

Vorlage hinzufügen

---

Standard-Vorlagen pro Dokumenttyp

Speichern

Ticket-Kategorien

---

Artikel-Kategorien

---

E-Mail Benachrichtigungen

Wenn ein neues Ticket einer Kategorie mit E-Mail-Adresse erstellt wird, sendet der Server eine Benachrichtigung. Hier trägst du den SMTP-Server ein, über den die Mails versendet werden.

Hinweis: Gmail / Google Workspace

Bei Gmail muss ein App-Passwort verwendet werden (kein normales Passwort). Zu finden unter: Google-Konto → Sicherheit → App-Passwörter.

Einstellungen für Gmail: Host: smtp.gmail.com · Port: 587 · TLS: aus

ABIS LeadDesk Connector

Verbindung zum ABIS LeadDesk Connector Plugin auf der WordPress-Seite. Lesender Zugriff – das Tool schreibt nie in die Datenbank.